今年以來,懷來縣住建局聚焦重點(diǎn)項(xiàng)目、民生實(shí)事領(lǐng)域,改革創(chuàng)新工作,全面推進(jìn)智慧供水體系建設(shè),確?!盃幰涣?、當(dāng)冠軍”活動(dòng)取得實(shí)效,該局自來水服務(wù)中心以“一管理三模型”模式為依托,打造了從“水源地”到“水龍頭”全流程的智慧供水管控體系,實(shí)現(xiàn)了該縣智慧供水體系建設(shè)在全市名列前茅的好成績。
全程“網(wǎng)”統(tǒng),打造智慧供水“千里眼”。該縣住建局通過地上式消火栓和流量、壓力監(jiān)測設(shè)備,實(shí)現(xiàn)了智能消火栓壓力、流量、溫度等數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)監(jiān)測;通過遠(yuǎn)傳電動(dòng)閥門的安裝實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)自動(dòng)將漏點(diǎn)上游電動(dòng)閥門關(guān)閉,降低損耗。
檢測“網(wǎng)”管,編織智慧供水“保護(hù)網(wǎng)”。安裝智能化重合閘斷路器,達(dá)到不間斷供水;安裝門禁、報(bào)警圍欄等設(shè)備完成了安防技術(shù)的提升;配水廠、加壓站、水源地泵房等設(shè)備升級(jí)改造,實(shí)現(xiàn)水泵遠(yuǎn)程控制,保障居民用“新鮮水、安全水”。
維護(hù)“網(wǎng)”控,驅(qū)動(dòng)智慧供水“精細(xì)化”。通過“一戶一表”改造、實(shí)行易欠費(fèi)戶管理、通過優(yōu)化表具和用水行業(yè)分類篩查、確保范圍內(nèi)用戶數(shù)據(jù)準(zhǔn)確;通過優(yōu)化客戶服務(wù),方便用戶用移動(dòng)設(shè)備接收繳費(fèi)、查詢,通知等信息。
服務(wù)“網(wǎng)”民,助推智慧供水“高效能”。該縣客服呼叫調(diào)度系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了用戶多渠道、多媒體訴求的統(tǒng)一受理,完成了工單線上受理派送,快速處置客戶需求,從根本上提高了供水服務(wù)的用戶滿意度。(張琪 胡中華)
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