張家口市各縣區(qū)各部門用心用情做好供暖保障工作—— “氣溫降，室溫不降”

　　隨著天氣越來越冷，你家的屋子暖不暖？你家暖氣熱不熱？成為市民最為關(guān)心的話題。冬季供暖關(guān)系到千家萬戶的冷暖，是最大的民生工程、民心工程。今年，我市壩上、壩下各縣區(qū)均按照法定采暖期要求，先后于10月15日、10月20日、11月1日正式供暖，截至目前，全市整體運(yùn)行平穩(wěn)，供熱質(zhì)量處于正常水平，保供能力充足。11月24日，全市出現(xiàn)大范圍降溫天氣，各縣區(qū)部門上下聯(lián)動(dòng)、全力以赴，有序推進(jìn)供暖各項(xiàng)工作，全力保障人民群眾溫暖過冬。

　　“我們家的暖氣不熱，你們能找人給看看嗎？”11月26日，康?？h怡安小區(qū)48幢1單元一戶居民給單元門上張貼的服務(wù)熱線打去電話，不一會(huì)兒，一位維修工人冒著零下14℃的嚴(yán)寒來到他家。經(jīng)過仔細(xì)檢查，工作人員發(fā)現(xiàn)由于時(shí)間長未作清理，過濾網(wǎng)堵塞，因此導(dǎo)致水循環(huán)不暢，暖氣不熱。工作人員將過濾網(wǎng)取出清洗，之后重新安裝，經(jīng)過一番操作，居民家的暖氣終于熱了起來。

　　“我們?cè)?00多個(gè)供熱小區(qū)的單元門上都張貼了服務(wù)卡，公開包聯(lián)責(zé)任人的電話號(hào)碼，只要居民遇到供熱問題，可以第一時(shí)間打電話?！笨当？h城市管理綜合行政執(zhí)法局供熱部負(fù)責(zé)人趙志剛說，“同時(shí)，供熱公司和縣城管局都設(shè)立了熱線電話，并組建專業(yè)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)為居民上門清洗濾網(wǎng)、檢修供熱管網(wǎng)等，確保在供暖季讓群眾溫暖過冬?！弊鳛閴紊系貐^(qū)供暖時(shí)間最長的縣城之一，康?？h為了確保供暖期用煤充足，提前與供應(yīng)商簽訂合同，保證按時(shí)足量采購。據(jù)介紹，目前已儲(chǔ)備煤炭5.1萬噸，達(dá)到場(chǎng)地儲(chǔ)備最大量。

　　在尚義縣河北中電科能供熱有限公司，150寸高清數(shù)字顯示屏上顯示著各項(xiàng)數(shù)據(jù)。一位工作人員介紹：“在智能化控制中心，我們可查閱或調(diào)整各熱源站及換熱站的設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，如鍋爐運(yùn)行功率、循環(huán)泵及補(bǔ)水泵運(yùn)行頻率、片區(qū)供熱失衡電動(dòng)閥門開度等主要設(shè)備調(diào)節(jié)設(shè)置，如遇設(shè)備故障或系統(tǒng)掉壓等情況，值班人員后臺(tái)監(jiān)控提醒搭配外圍巡視人員及時(shí)檢修，可第一時(shí)間確保供熱穩(wěn)定?！?/p>

　　尚義縣城區(qū)集中供熱面積達(dá)210萬平方米，共建換熱站58座，供熱管網(wǎng)約140公里，該縣除了有6座老式鍋爐房，還配備了14臺(tái)高壓電極式鍋爐，相較于老式鍋爐房，高壓電極式鍋爐優(yōu)勢(shì)顯著，擁有熱效率高、啟動(dòng)快速、性能可靠等優(yōu)勢(shì)。近日，隨著氣溫下降，河北中電科能供熱有限公司“火力全開”，確保氣溫下降，室溫不降。

　　為了提升供熱故障報(bào)修處置效率，提高供熱服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督，萬全區(qū)實(shí)行了供熱服務(wù)電話公開舉措，除了公布供熱服務(wù)監(jiān)督電話和供熱企業(yè)24小時(shí)服務(wù)熱線，還公布了副區(qū)長和城管執(zhí)法局局長、副局長的手機(jī)號(hào)碼?！熬用窨梢酝ㄟ^多種渠道反映供暖問題，相關(guān)部門會(huì)及時(shí)進(jìn)行處理。”萬全區(qū)委宣傳部工作人員介紹。

　　在今冬大范圍降雪降溫天氣到來之前，宣化區(qū)集中供熱辦組織人員專班走訪熱電廠、供熱站，全面督導(dǎo)供熱工作?！霸谡{(diào)度中心，我們?cè)敿?xì)了解系統(tǒng)運(yùn)行，供熱參數(shù)變化，以及煤炭儲(chǔ)備等情況，目前，全區(qū)供熱運(yùn)行平穩(wěn)?！毙瘏^(qū)集中供熱辦公室主任韓寶說。

　　他介紹，為了應(yīng)對(duì)降雪降溫天氣，供熱企業(yè)及時(shí)關(guān)注天氣變化，提前1天調(diào)高相關(guān)參數(shù)，確保居民室溫不隨天氣變化而降低。與此同時(shí)，推進(jìn)“訪民問暖”，開展安全隱患排查，強(qiáng)化管網(wǎng)巡視管理，做好熱線服務(wù)等工作。供熱辦、街道、社區(qū)和供熱企業(yè)實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)，為居民提供便捷服務(wù)。

　　在供暖季來臨之際，張北縣成立了由縣長為組長的集中供熱領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌調(diào)度推動(dòng)全縣供熱工作。建立了常態(tài)化機(jī)制，安排部門駐場(chǎng)人員，監(jiān)督監(jiān)管企業(yè)運(yùn)行情況。為應(yīng)對(duì)降雪降溫天氣，張北縣啟動(dòng)應(yīng)對(duì)極寒天氣應(yīng)急預(yù)感，5部熱線電話保持24小時(shí)暢通，并由專人受理群眾關(guān)于供熱問題的咨詢和投訴。

　　供暖體現(xiàn)民生溫度，事關(guān)群眾切身利益。今年以來，我市在全省率先完成“冬病夏治”工作，共維修維護(hù)熱源35座，換熱站1041座，改造供熱管網(wǎng)70公里，整治供暖薄弱小區(qū)19個(gè)，進(jìn)一步提高了供熱安全運(yùn)行保障水平。主城區(qū)推進(jìn)供熱智慧化節(jié)能改造，搭建智慧供熱管理平臺(tái)系統(tǒng)，升級(jí)改造熱力站492座，安裝室溫采集裝置2.3萬臺(tái)，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)供熱設(shè)備、做到智能平衡調(diào)節(jié)，提升了供熱智慧化水平。同時(shí)，加強(qiáng)熱源、煤源、氣源統(tǒng)籌調(diào)度，全力保障能源供應(yīng)，并與氣象部門建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，及時(shí)研判天氣變化，科學(xué)調(diào)整運(yùn)行參數(shù)，做好提前升溫蓄熱。

　　市城管執(zhí)法局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，在抓好調(diào)度運(yùn)行的基礎(chǔ)上，他們積極開展為民服務(wù)活動(dòng)，延伸供熱服務(wù)，組織供熱企業(yè)主動(dòng)深入社區(qū)開展用熱宣貫、清理濾網(wǎng)、上門開閥等工作，累計(jì)走訪小區(qū)1220個(gè)，走訪住戶3475戶，實(shí)地解決問題422個(gè)。“張家口城市管理”公眾號(hào)實(shí)現(xiàn)主城區(qū)7家熱力企業(yè)一鍵繳費(fèi)，公布了19個(gè)縣區(qū)集中供熱企業(yè)服務(wù)熱線、繳費(fèi)途徑、市縣兩級(jí)監(jiān)管電話等信息，暢通了民生服務(wù)渠道。（記者 張鳳燕 魏民 見習(xí)記者 忻貴敏 通訊員 段寶昕）