尚義政務(wù)服務(wù)“三閉環(huán)”架起政企“連心橋”

　　為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，將政策落到實(shí)處、將工作做到老百姓心坎上，切實(shí)架起政企融通的“連心橋”，尚義縣通過(guò)更新政策宣傳方式、增加事項(xiàng)通辦區(qū)域、開(kāi)辟幫辦代辦渠道，提升政務(wù)服務(wù)水平。

　　政策推薦新方式，實(shí)現(xiàn)“政務(wù)服務(wù)引導(dǎo)”閉環(huán)?？h企業(yè)服務(wù)中心旨在提升政策服務(wù)精準(zhǔn)性，變“人找政策”為“政策找人”，在“尚義縣政務(wù)服務(wù)中心”公眾號(hào)開(kāi)設(shè)“政策推薦”專欄，企業(yè)進(jìn)入公眾號(hào)只需輸入手機(jī)號(hào)就可瀏覽全國(guó)、省、市、縣各類惠企政策；點(diǎn)擊進(jìn)入“我的政策”專欄，錄入企業(yè)相關(guān)信息即可查閱與本企業(yè)相匹配的精準(zhǔn)政策，切實(shí)搭建出精準(zhǔn)匹配企業(yè)需求的惠企政策推送平臺(tái)。平臺(tái)會(huì)實(shí)時(shí)更新國(guó)家（含各部委）、河北?。ê鲝d局）的各類政策，并及時(shí)將政策以短信形式推給企業(yè)。截至目前，“政策推薦”專欄上線政策2萬(wàn)余條，使企業(yè)及時(shí)了解到政策的調(diào)整，第一時(shí)間獲取有利信息，搶占市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

　　跨省通辦新區(qū)域，實(shí)現(xiàn)“政務(wù)服務(wù)辦理”閉環(huán)?？h政務(wù)服務(wù)中心與內(nèi)蒙古自治區(qū)烏蘭察布市商都縣政務(wù)服務(wù)局達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議，共同推進(jìn)“跨省通辦”新模式。中心設(shè)置了“跨省通辦”窗口，協(xié)商梳理出44項(xiàng)“跨省通辦”事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)高頻事項(xiàng)尚（尚義）商（商都）通辦。兩地服務(wù)窗口統(tǒng)一事項(xiàng)辦理材料，尚義縣（商都縣）政務(wù)大廳窗口收齊材料后，免費(fèi)郵寄至商都縣（尚義縣）政務(wù)大廳，辦理完成后寄回至辦事人預(yù)留地址。申請(qǐng)人提交申請(qǐng)材料后，尚義縣窗口與商都縣窗口之間可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和遠(yuǎn)程視頻連線等渠道完成收件預(yù)審、事項(xiàng)辦理、證照發(fā)放等環(huán)節(jié)，辦理完成后免費(fèi)郵寄相關(guān)材料及審批證照，全程實(shí)現(xiàn)異地事項(xiàng)“就近辦”。

　　幫辦代辦新渠道，實(shí)現(xiàn)“政務(wù)服務(wù)幫辦”閉環(huán)。尚義縣政務(wù)服務(wù)中心聚焦政務(wù)服務(wù)高頻事項(xiàng)，通過(guò)政務(wù)服務(wù)“云直播”，提供疑難問(wèn)題在線解答、辦理流程在線講解、足不出戶在線幫辦等服務(wù)，切實(shí)做到讓企業(yè)和辦事群眾多跑“網(wǎng)路”。中心從企業(yè)發(fā)展、群眾需求出發(fā)，設(shè)置企業(yè)開(kāi)辦、辦理建筑許可、醫(yī)保報(bào)銷、不動(dòng)產(chǎn)登記等專場(chǎng)，邀請(qǐng)專業(yè)人員在直播室現(xiàn)場(chǎng)解答群眾的各類問(wèn)題，發(fā)出線上線下融合辦理“新名片”。同時(shí)，通過(guò)錄屏講解、沉浸式體驗(yàn)等方式，分期推出各類業(yè)務(wù)、政策普及視頻，提升幫辦幫解便利度、政策直達(dá)精準(zhǔn)度。截至目前，已講解事項(xiàng)50余項(xiàng)、解答問(wèn)題400余條。

　?。ㄓ浾?孫媛 通訊員 史惠英）