“我們是一家新企業(yè),對(duì)稅收政策不夠了解,多虧了稅務(wù)局‘小幫’們的講解和輔導(dǎo),讓我們享受到了150多萬(wàn)元實(shí)實(shí)在在的研發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除政策紅利?!苯眨颖惫溶黔h(huán)保包裝制品有限公司財(cái)務(wù)經(jīng)理激動(dòng)地向記者表示。
去年以來(lái),橋西區(qū)稅務(wù)局創(chuàng)新成立“稅小幫工作室”,以專業(yè)高效的稅費(fèi)服務(wù)做到“咨詢答疑請(qǐng)進(jìn)來(lái),上門(mén)輔導(dǎo)走出去”,通過(guò)稅收宣傳、政策解讀、風(fēng)險(xiǎn)防范等專業(yè)服務(wù),著力解決稅費(fèi)服務(wù)中的重難堵問(wèn)題,不斷提升納稅人的滿意度和獲得感?!岸愋凸ぷ魇摇币詢?yōu)質(zhì)服務(wù)被省稅務(wù)局評(píng)選為“稅心為民”金牌工作室。
“稅小幫工作室”匯聚了全局高端人才、各條線專業(yè)骨干、崗位能手、兼職教師等11名業(yè)務(wù)能手,是一支朝氣蓬勃、充滿活力的青年集體。該工作室堅(jiān)持“全心全意、盡善盡美”服務(wù)理念,采取輪流值守專崗、集中優(yōu)勢(shì)攻堅(jiān)的工作模式,通過(guò)“面對(duì)面”宣傳輔導(dǎo)、“手把手”互動(dòng)示范、“心貼心”問(wèn)需送策,以團(tuán)隊(duì)化、專業(yè)化、精細(xì)化服務(wù)及“線上+線下”集群解難,破解企業(yè)稅費(fèi)難題。同時(shí)積極拓展具有基層特色的辦稅服務(wù),創(chuàng)建“云上稅小幫”直播間,根據(jù)“直播授課、線上答疑、政策推送”三位一體服務(wù)理念,提供線上咨詢、云端辦理服務(wù)。
工作室成立以來(lái),累計(jì)解決納稅人繳費(fèi)人個(gè)人所得稅申報(bào)匯算、研發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除、退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)相關(guān)稅費(fèi)優(yōu)惠等各類問(wèn)題訴求120余件,為轄區(qū)“四上”企業(yè)、科技創(chuàng)新企業(yè)等重點(diǎn)企業(yè)提供“一對(duì)一”上門(mén)輔導(dǎo)16次。(記者 趙彩芬 通訊員 郝鳳霞 高陽(yáng))
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