橋東區(qū)寶盛園小區(qū)內(nèi),一個單元自來水管道漏水多時。近日,在橋南街社區(qū)協(xié)調(diào)下準備施工維修時,卻又遇一戶居民“失聯(lián)”。如何找人?如何推進問題快速解決?來看橋南街社區(qū)是如何為民解難題的。
“我們寶盛園4號樓3單元所有中戶水費這倆月都超支,自來水公司工作人員看過,應(yīng)該是主管道有漏水點。施工需要整個單元住戶同意,但現(xiàn)在一樓一住戶聯(lián)系不上,維修卡在這兒了?!苯?,寶盛園居民代表焦急地向橋南街社區(qū)求助,希望社區(qū)能幫忙“尋人”。
社區(qū)工作人員聽聞,當(dāng)下查找了居民戶卡,發(fā)現(xiàn)該戶常年無人居住;隨后,在實地走訪周邊常住居民時了解到,此房一年多前已出售,但誰都未見過新業(yè)主;社區(qū)又趕緊與轄區(qū)民警取得聯(lián)系,通過戶籍信息進行查找,可仍無果。
問題變難題,但辦法總是有的。該社區(qū)隨即轉(zhuǎn)換思路,組織相關(guān)居民簽訂知情同意書,并在社區(qū)、民警、居民三方共同見證下,找專業(yè)人員打開了該戶地下室的門鎖,自來水管道維修順利進行。施工完成后,社區(qū)又為該住戶更換了新的地下室門鎖,鑰匙分別由社區(qū)和派出所共同持有。
“社區(qū)真是把咱居民的事放心上,多虧了他們出面幫忙,要不然跑水問題還得繼續(xù)往后拖?!笔潞螅用窦娂妼ι鐓^(qū)為民解憂的速度和力度點贊。(記者 韓潔 通訊員 閆丹丹)
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