張家口康保哈咇嘎鄉(xiāng)：政務服務“小窗口”彰顯“大民生”

　　“原來以為要跑很多趟才能辦好，沒想到現(xiàn)在這么簡便，來一趟就辦好了。”近日，合少村村民張俊山到哈咇嘎鄉(xiāng)行政綜合服務中心辦理城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險核定時，感受到了現(xiàn)場工作人員的熱情和辦事效率。

　　為方便群眾高效辦事，哈咇嘎鄉(xiāng)結合工作實際，對照審批局下放事項職能職責，逐項梳理出本鄉(xiāng)實際辦理的政務服務事項，細化辦事流程。為避免群眾多次跑腿，利用“首問責任制”，將所咨詢事務的政策依據(jù)、受理條件、申請材料、辦結時限、受理部門、咨詢電話等相關內容一次性告知群眾及企業(yè)，增加服務透明度。同時，鄉(xiāng)紀委對窗口人員工作作風和服務形象，開展不定期作風督查，從而提高辦事工作效率和服務質量。截至目前，哈咇嘎鄉(xiāng)服務中心共接待群眾223人次，受理群眾申辦事項131件，辦結率100%。（河山新聞記者 田小艷 通訊員 劉雅軒）