張家口康保哈咇嘎鄉(xiāng)：政務(wù)服務(wù)“小窗口”彰顯“大民生”

　　“原來以為要跑很多趟才能辦好，沒想到現(xiàn)在這么簡便，來一趟就辦好了。”近日，合少村村民張俊山到哈咇嘎鄉(xiāng)行政綜合服務(wù)中心辦理城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險核定時，感受到了現(xiàn)場工作人員的熱情和辦事效率。

　　為方便群眾高效辦事，哈咇嘎鄉(xiāng)結(jié)合工作實際，對照審批局下放事項職能職責(zé)，逐項梳理出本鄉(xiāng)實際辦理的政務(wù)服務(wù)事項，細(xì)化辦事流程。為避免群眾多次跑腿，利用“首問責(zé)任制”，將所咨詢事務(wù)的政策依據(jù)、受理條件、申請材料、辦結(jié)時限、受理部門、咨詢電話等相關(guān)內(nèi)容一次性告知群眾及企業(yè)，增加服務(wù)透明度。同時，鄉(xiāng)紀(jì)委對窗口人員工作作風(fēng)和服務(wù)形象，開展不定期作風(fēng)督查，從而提高辦事工作效率和服務(wù)質(zhì)量。截至目前，哈咇嘎鄉(xiāng)服務(wù)中心共接待群眾223人次，受理群眾申辦事項131件，辦結(jié)率100%。（河山新聞記者 田小艷 通訊員 劉雅軒）