經(jīng)開區(qū)：建立“幫代辦”隊伍讓老弱居民“不出門”就能辦

　　張家口經(jīng)開區(qū)南站街道辦事處行政綜合服務中心聚焦老弱群體，推出適老化改造措施，依托社區(qū)網(wǎng)格，建立“幫代辦”隊伍，讓轄區(qū)老弱居民足不出戶就能享受到暖心服務。

　　中心服務內(nèi)容涵蓋退休手續(xù)辦理、資格認證、困難認定等25個事項，推出大廳“綠色通道”，健全配套硬件服務設施，優(yōu)化點滴式服務細節(jié)，提升現(xiàn)場辦事體驗，踐行“入戶入心”上門辦等一系列適老化改造措施，完善老年人線下辦事渠道，進一步解決老年人與數(shù)字化時代“脫節(jié)”問題。

　　同時行“1+10+N”便民服務模式，即一個綜合服務中心、10個服務站站和N個提供幫代辦服務的社區(qū)網(wǎng)格員。依托社區(qū)網(wǎng)格，建立“幫代辦”隊伍，服務覆蓋10個社區(qū)，落實“一人一網(wǎng)”，一對一、點對點地為轄區(qū)內(nèi)的老弱群眾免費提供幫代辦服務，變“群眾辦”為“政府辦”，真正讓居民足不出戶享受到暖心服務。（河山新聞記者 陰杰  通訊員 張曉雯 李巖）

　　審核：王春亮

　　王   衛(wèi)