赤城：“云端”服務(wù)提升養(yǎng)老質(zhì)量

　　在赤城縣永進(jìn)社區(qū)二樓，一面幾乎占滿整個(gè)墻壁的顯示器，是赤城縣級(jí)智慧養(yǎng)老服務(wù)信息平臺(tái)的一處“智慧大腦”。點(diǎn)開左側(cè)任務(wù)欄中的地址信息或者人員信息，就能看到整個(gè)社區(qū)乃至全縣納入養(yǎng)老系統(tǒng)的65歲以上老人及低保戶、五保戶、殘疾人等群體的需求，以及養(yǎng)老照護(hù)員們?yōu)樗麄兲峁┻^(guò)的服務(wù)記錄。同時(shí)，還能夠隨時(shí)查看全縣多處養(yǎng)老院的實(shí)時(shí)視頻，接受居家老人需要上門服務(wù)的申請(qǐng)和訂單。

　　自2022年啟動(dòng)運(yùn)營(yíng)建國(guó)路社區(qū)、永進(jìn)路社區(qū)、鼓樓東社區(qū)、鼓樓西社區(qū)人才佳苑等4所社區(qū)日間照料服務(wù)站點(diǎn)起，赤城縣結(jié)合鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略和縣情實(shí)際，整合現(xiàn)有養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施和資源，不斷探索智慧養(yǎng)老服務(wù)新模式，研究確定了“菜單式運(yùn)營(yíng)、模塊型布局、多元化支撐、規(guī)范化提升”的養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展方向，加快建設(shè)以平臺(tái)為中樞、居家為基礎(chǔ)、社區(qū)為依托、機(jī)構(gòu)為補(bǔ)充的全方位多層次養(yǎng)老服務(wù)體系，不斷滿足老年群體養(yǎng)老服務(wù)需求，推動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。

　　依托已建成的“智慧養(yǎng)老信息平臺(tái)”，赤城縣持續(xù)優(yōu)化智慧養(yǎng)老服務(wù)矩陣。智慧養(yǎng)老信息平臺(tái)即智能物聯(lián)綜合管理平臺(tái)，立足為老服務(wù)和服務(wù)監(jiān)管等職能，實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”模式，線上點(diǎn)單服務(wù)、線下選派照護(hù)，為老年人提供居家助潔、巡視、助餐、助醫(yī)等日常照料。后臺(tái)反饋服務(wù)狀況和結(jié)算數(shù)據(jù)，將全縣三級(jí)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、日間照料、農(nóng)村互助、居家養(yǎng)老等單元，全部統(tǒng)一納入系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)范管理，通過(guò)數(shù)據(jù)分析對(duì)養(yǎng)老照護(hù)員服務(wù)進(jìn)行指導(dǎo)、評(píng)估與管理，大幅提升服務(wù)品質(zhì)和效率。

　　在面向基層提供服務(wù)保障中，赤城縣已建成覆蓋鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村兩級(jí)示范性社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)。11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)利用公辦敬老院、民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)及農(nóng)村互助幸福院進(jìn)行改造提升，新增居家服務(wù)功能，建成區(qū)域養(yǎng)老服務(wù)中心，覆蓋率達(dá)61%，在一定范圍內(nèi)為轄區(qū)老年人提供上門服務(wù)，無(wú)力提供上門服務(wù)的可適時(shí)探訪或慰問(wèn)；建成14個(gè)村級(jí)互助幸福院，依托村委會(huì)等建成320個(gè)鄰里互助點(diǎn)，村級(jí)互助設(shè)施覆蓋率達(dá)76%，服務(wù)覆蓋率達(dá)100%。圍繞助餐服務(wù)，全縣已建設(shè)并運(yùn)營(yíng)老年食堂7處。

　　養(yǎng)老照護(hù)員等服務(wù)信息也是同步納入信息平臺(tái)。赤城縣對(duì)照基本養(yǎng)老公共服務(wù)清單，他們統(tǒng)籌整合現(xiàn)行經(jīng)濟(jì)困難老年人補(bǔ)貼等各類政策，建立政府購(gòu)買居家養(yǎng)老服務(wù)制度，為符合條件的老年人提供更多元、更專業(yè)的居家養(yǎng)老“照料+醫(yī)養(yǎng)+陪護(hù)+代辦”等服務(wù)。他們堅(jiān)持“走出去”“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”開展養(yǎng)老護(hù)理員抵償、免費(fèi)培訓(xùn)工作，打造一支規(guī)模適度、結(jié)構(gòu)合理、德技兼?zhèn)涞酿B(yǎng)老服務(wù)人才隊(duì)伍。

　　2022年以來(lái)，全縣新培訓(xùn)專業(yè)持證護(hù)理人員12名，累計(jì)為298名失能老年人提供服務(wù)6000余人次，為1500名失能、半失能老年人提供服務(wù)7700余人次。同時(shí)，依托縣級(jí)社工總站、鄉(xiāng)鎮(zhèn)社工分站開展養(yǎng)老社會(huì)工作服務(wù)，組建中小學(xué)生敬老愛老服務(wù)志愿隊(duì)伍，引導(dǎo)廣大老年人在志愿服務(wù)中發(fā)揮余熱，推動(dòng)志愿服務(wù)有效融入養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展。（記者 左文婷 通訊員 明則笑）