張家口赤城：打造“2+3+1+4”政務(wù)服務(wù)新模式

赤城縣行政審批局綜合審批專區(qū)綜合受理窗口

　　張家口新聞網(wǎng)訊   張家口赤城縣始終堅(jiān)持樹企培優(yōu)、服務(wù)至上的原則，通過實(shí)施營商環(huán)境“2+3+1+4”政務(wù)服務(wù)新模式，探索服務(wù)優(yōu)化路徑，全力打造安商、扶商、親商的營商環(huán)境，為全縣綠色高質(zhì)量跨越發(fā)展夯基壘臺(tái)、助力賦能。

　　兩個(gè)平臺(tái)來“安商”。赤城縣委、縣政府通過打造市民中心和投資促進(jìn)局兩大平臺(tái)機(jī)構(gòu)，為“安商”壘壩筑巢。重組后的市民中心進(jìn)駐人社、醫(yī)保、不動(dòng)產(chǎn)等15個(gè)部門和服務(wù)機(jī)構(gòu)，涉及群眾的915項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“一廳辦結(jié)”。掛牌成立投資促進(jìn)局，專門負(fù)責(zé)招商引資和投資促進(jìn)工作。面向社會(huì)招聘15名企業(yè)協(xié)辦員，為投資企業(yè)提供咨詢引導(dǎo)、幫辦代辦、全方位“保姆式”服務(wù)，切實(shí)提升投資環(huán)境“軟實(shí)力”。

　　三大專區(qū)重“扶商”。赤城縣行政審批局在服務(wù)大廳重點(diǎn)打造了三大專區(qū)服務(wù)招商企業(yè)。企業(yè)服務(wù)專區(qū)以企業(yè)設(shè)立為主，將企業(yè)開辦涉及的公章刻制、稅涉、社保登記、銀行開戶等事項(xiàng)納入一區(qū)辦理。工程改革專區(qū)將立項(xiàng)用地許可、建設(shè)規(guī)劃、施工和竣工驗(yàn)收四個(gè)階段進(jìn)行并聯(lián)，水電氣暖信等公共服務(wù)報(bào)裝一網(wǎng)通辦，徹底解決工程建設(shè)項(xiàng)目“落地難”問題。綜合審批專區(qū)納入各類行政許可事項(xiàng)140項(xiàng)，在一個(gè)窗口，提供一套材料，即可完成所有事項(xiàng)辦理，群眾獲得感滿滿。

　　一網(wǎng)通辦助“經(jīng)商”。近年來，赤城縣將政務(wù)服務(wù)信息化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)作為優(yōu)化營商環(huán)境“一號(hào)工程”強(qiáng)力推進(jìn)。依托“一網(wǎng)（電子政務(wù)外網(wǎng)）、一庫（政務(wù)服務(wù)大數(shù)據(jù)庫）、一平臺(tái)（政務(wù)服務(wù)平臺(tái)）”推動(dòng)審批服務(wù)線上“一網(wǎng)通辦”，政務(wù)信息掌上“全域共享”。辦事人通過訪問河北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，查閱辦事指南，網(wǎng)上提交申請(qǐng)，即可在線辦理所需事項(xiàng)，網(wǎng)上辦、掌上辦、一次辦已成為主要辦理方式。目前，100%政務(wù)事項(xiàng)通過網(wǎng)上提交，材料減少了50%，全縣政務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上辦理率99.05%，辦事指南發(fā)布率100%，均居全市第一。

　　四項(xiàng)機(jī)制為“親商”。實(shí)施“繁簡分離”改革，將審批事項(xiàng)劃分為簡易、一般、重大三種類別，簡易事項(xiàng)30分鐘內(nèi)辦結(jié)；一般或重大事項(xiàng)不超過2個(gè)工作日，“極簡審批”助力服務(wù)提質(zhì)提速。通過“辦不成事反映窗口”和局長熱線，對(duì)未能按時(shí)受理辦結(jié)，或被企業(yè)投訴舉報(bào)的啟動(dòng)“批否倒查”，5%至10%的辦結(jié)件進(jìn)行電話回訪，保障辦事人權(quán)益。組織動(dòng)員縣鄉(xiāng)兩級(jí)千余名在職干部對(duì)全縣所有市場主體開展大包聯(lián)，定期摸排市場主體訴求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)、個(gè)體全覆蓋，政策、紅利打包送，困難、訴求速辦結(jié)。積極探索審批勘驗(yàn)新模式，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、遠(yuǎn)程認(rèn)證等手段，實(shí)現(xiàn)業(yè)主、專家、勘驗(yàn)人員“不見面”即可完成勘驗(yàn)任務(wù)。（記者 李麗華 通訊員 楊洋）