張家口維奧食品有限公司經營著大眾熟知的“漢堡王”容辰廣場餐廳(以下簡稱“漢堡王”),作為餐飲企業(yè),公司上下深知“誠信”二字的重要,落戶張家口6年時間以來,公司上下無時無刻不在踐行經營口號:“放心消費始于心,誠信經營鑒于行”。
“顧客來我們這里消費,是實實在在的把我們的產品吃進肚子里,這關乎他們的信任,更關乎他們的健康?!痹跐h堡王店長的眼里,誠信就是一道最該用心做好的餐食,“無法想象一個失去誠信的餐飲企業(yè),將如何面對自己的消費者?!痹谒磥?,誠信是消費者給予企業(yè)的最好稱號,對他們而言,這既是一份榮譽也是一份責任,更是日日提醒企業(yè)要“誠信經營”的一個警鐘。
為了把“誠信經營”這個立店之本真正落實到餐廳經營的方方面面,漢堡王致力于細節(jié)的把控和品質的提升。
食材安全,打造最佳品質。作為餐飲企業(yè)的漢堡王深知食材本身的質量如何直接決定了商家是否用心、是否良心。作為統(tǒng)一品牌的漢堡王食材是全國統(tǒng)一采購、包裝和運輸。同時餐廳內部有秒表、損耗表、效期表、溫度計、時間貼、星期貼等多種多樣的檢查流程和檢查設備及考核,無死角地用于檢測餐廳全部原材料的溫度、解凍、口感是否達標等,一切的細節(jié)把控只為讓顧客享用到最新鮮、最安全的食材產品。
設備安全,締造模范操作。為了讓到店顧客吃得放心,除了食材要層層把關,對于所有直接或間接接觸食材的器具和設備,漢堡王要通過消毒粉、測氯試紙、比例杯、功率碗等專業(yè)工具進行定期處理,確保餐廳不出現(xiàn)因交叉污染而降低品質甚至發(fā)生食品安全的問題,從而有效提升食品品質。
環(huán)境安全,營造舒適氛圍。針對近年來有餐飲單位出現(xiàn)老鼠、蟑螂、不明飛蟲的情況,漢堡王為了真正避免類似情況發(fā)生,從開業(yè)之初就請了全球知名的消殺公司每月進行到店消殺檢查,餐廳還配備四臺滅蠅燈和四臺風幕機,同時每四小時進行消毒水更新,盡最大可能為顧客提供良好且安全的用餐環(huán)境。
拾金不昧,塑造優(yōu)良店風。漢堡王餐廳經營過程中經常會遇到顧客遺忘物品情況,有時甚至還是價值不菲的東西。為此,餐廳設置失物認領箱,由專人負責管理用于短期內無人認領物品的存放。幾年間,漢堡王多次因歸還顧客失物收到感謝錦旗,廣受消費者好評。(記者 李向麗)
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