堅持“三早”原則 張家口移動圓滿完成春節(jié)通信保障工作

　　為提供穩(wěn)定、快速、優(yōu)質(zhì)的手機網(wǎng)絡(luò)，張家口移動分公司網(wǎng)絡(luò)部堅持“早準(zhǔn)備、早安排、早落實”的原則，以黨員為先鋒細(xì)分無線網(wǎng)優(yōu)、綜合維護(hù)、應(yīng)急組織等多個保障組，做好通信物資，動態(tài)調(diào)整資源、巡檢維護(hù)設(shè)備儲備，多維度、全方面?zhèn)鋺?zhàn)春節(jié)通信保障，打造暖心網(wǎng)絡(luò)，助力用戶擁有一個和諧幸福的春節(jié)。

　　一是精心籌備，開展網(wǎng)絡(luò)排查調(diào)整。結(jié)合歷年春節(jié)業(yè)務(wù)變化情況，提前測試并建立“風(fēng)景區(qū)、滑雪場、高速、交通樞紐、商圈、農(nóng)村返鄉(xiāng)高流量小區(qū)”等重點場景庫，預(yù)估話務(wù)模型，評估無線網(wǎng)絡(luò)容量，倒排擴容計劃，累計完成743個小區(qū)擴容，調(diào)整天饋22面，修改參數(shù)7000余條。

　　二是開展“信號升格 移路護(hù)航”保障行動。針對交通樞紐、高速、高鐵、火車站、旅游景區(qū)等業(yè)務(wù)漲幅較大場景進(jìn)行現(xiàn)場感知評估，實地模擬用戶使用體驗，積極采取一系列有力措施確保網(wǎng)絡(luò)通信暢通無阻，滿足廣大用戶在歡度佳節(jié)時的網(wǎng)絡(luò)使用需求。

　　三是做好網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的巡檢優(yōu)化。完成重要站點的設(shè)備巡檢、備品備件準(zhǔn)備，預(yù)留一定量的License、板卡資源，以備節(jié)中緊急擴容，針對春節(jié)期間可能出現(xiàn)的突發(fā)話務(wù)、硬件故障、極端天氣等情況，組織開展演練，累計解決超長故障基站28個，隱患故障基站13個。重點對核心機房、干線光纜等重點通信設(shè)施進(jìn)行現(xiàn)場巡檢，確保通信設(shè)備保持穩(wěn)定性。

　　四是實時監(jiān)控，同步優(yōu)化。實施24小時實時監(jiān)控，以小時粒度對性能指標(biāo)和故障情況進(jìn)行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)異常及時分析處理，通過網(wǎng)絡(luò)集中監(jiān)控，密切監(jiān)測重點區(qū)域以及各場景假期人流變化帶來的網(wǎng)絡(luò)承載情況和客戶感知指標(biāo)，確保一旦發(fā)生故障和擁塞情況，第一時間解決，全力保障網(wǎng)絡(luò)運行正常，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)。

　　春節(jié)期間，累計吸收話務(wù)量130.91萬Erl，數(shù)據(jù)流量7127.45TB，無線接通率99.96%，掉話率0.04%，切換成功率99.73%，整體網(wǎng)絡(luò)運行正常，客戶感知良好，實現(xiàn)了“無重大網(wǎng)絡(luò)故障”、“無重大安全事件”、“無重要客戶投訴”的“三無”保障目標(biāo)，圓滿完成本次保障任務(wù)。（河山新聞記者  田雯  通訊員 李紅艷）