張家口移動“舒心服務·時刻在線”總經理接待日成效顯

2022-04-22 09:19:19 來源：張家口新聞網

　　張家口新聞網訊：近日，張家口移動15個縣分公司以線下線上方式同步開展“舒心服務·時刻在線”為主題的總經理接待日活動，線上線下解答解決問題60余件。

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　　在市區(qū)寶善街營業(yè)廳，張家口移動副總經理葛淑潔與客戶面對面溝通，快速高效的解決到廳客戶業(yè)務問題，認真聽取客戶提出的意見及建議，并請來“移修哥”面對面講解寬帶自助排障等常識。線上直播間內與大V企業(yè)、異業(yè)聯合進行直播，兩位總經理在直播間內向客戶介紹了客戶權益、5G套餐等，向直播間客戶介紹了“移修哥”微信公眾號、河北移動APP。其他縣區(qū)分公司總經理們在線下營業(yè)廳內向客戶介紹移動公司精品網絡溝通隨時在線、家寬上網質量提升舉措和家寬裝維一鍵排障等服務舉措。

　　據統計，本次活動線下接待客戶58人，現場解決56件；線上直播共近1182名客戶觀看，解答客戶問題6個，獲得點贊3.9萬，最大程度讓客戶感受到安心、放心、舒心的心級服務。（劉芳）

編輯：李雅雯

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