清明節(jié)期間,張家口市殯儀館以“綠色低碳、文明惠民”為主線,全員上陣、多向發(fā)力,既守牢安全祭掃底線,更以暖心服務(wù)傳遞文明新風(fēng),累計接待祭掃群眾3.4萬人次。全館干部職工以“群眾過節(jié)、我們護(hù)航”的責(zé)任擔(dān)當(dāng),連續(xù)一周無休奮戰(zhàn)一線,用行動詮釋殯葬服務(wù)的溫度與情懷。
移風(fēng)易俗,低碳宣傳入人心
3月以來,為深化殯葬改革,市殯儀館聯(lián)合多方力量,在橋西區(qū)大境門景區(qū)、社區(qū)、商場等人流密集區(qū)域開展移風(fēng)易俗宣傳活動。通過懸掛橫幅、發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場講解等形式,工作人員向市民普及綠色祭掃理念,倡導(dǎo)用鮮花祭祀、網(wǎng)上祭祀等環(huán)保方式替代傳統(tǒng)燒紙習(xí)俗。同時,市殯儀館通過媒體、官方網(wǎng)站、微信公眾號等平臺發(fā)布《無煙祭掃公告》,明確清明節(jié)期間全面禁止露天燒紙,關(guān)閉祭祀爐,實行“入口處統(tǒng)一收紙、集中代燒”措施,從源頭上減少環(huán)境污染和火災(zāi)隱患。
晝夜堅守,溫情服務(wù)顯擔(dān)當(dāng)
4月4日清晨6點,市殯儀館入口處,身著制服的工作人員已全員到崗。面對激增的祭掃人流,全體干部職工提前1小時上崗,每日延長服務(wù)時間至晚5點,在20余個重點崗位輪班值守,日均步行超3萬步;引導(dǎo)員沙啞著嗓子為老年群眾指路,主動攙扶行動不便者;骨灰寄存處工作人員日均彎腰存取骨灰盒超千次,仍堅持雙手遞接、輕聲撫慰……“有的同事孩子生病卻托付給家人照顧,自己始終堅守崗位。”賀永生副館長坦言,全館上下擰成一股繩,只為讓群眾祭掃更安心。
全員上崗,筑牢防火安全線
清明節(jié)期間,市殯儀館全員上崗,嚴(yán)格落實安全措施,特別是防火工作。工作人員全天候值守,加強(qiáng)對祭掃區(qū)域的巡查,呼吁市民采用無煙火文明祭祀方式,嚴(yán)格遵守祭掃規(guī)定,共同守護(hù)綠水青山確保祭掃活動安全、有序進(jìn)行。為提升市民祭掃體驗,市殯儀館在入口處設(shè)立“鮮花換冥幣”服務(wù)點,市民可用冥幣兌換鮮花,免費(fèi)領(lǐng)取祭祀用品。這一舉措既滿足了市民緬懷親人的需求,又減少了環(huán)境污染。此外,館內(nèi)還推出了一系列便民服務(wù),包括免費(fèi)提供飲用水、休息區(qū)、咨詢服務(wù)等,為市民祭掃提供便利。
惠民政策,減輕群眾喪葬負(fù)擔(dān)
為進(jìn)一步減輕群眾喪葬負(fù)擔(dān),張家口市殯儀館推出多項惠民政策。針對城鄉(xiāng)低保對象、農(nóng)村五保供養(yǎng)對象、重點優(yōu)撫對象、城市“三無”對象以及無名遺體,殯儀館免除普通車接運(yùn)費(fèi)、火化費(fèi)、三天以內(nèi)冷藏費(fèi)、三年骨灰寄存費(fèi)及一個普通骨灰盒費(fèi)用,真正實現(xiàn)“惠民殯葬”。這一政策的實施,體現(xiàn)了殯葬服務(wù)的公益屬性,讓群眾切實感受到溫暖與關(guān)懷。
綠色殯葬,海葬漸成新風(fēng)尚
近年來,張家口市殯儀館圍繞“綠色、惠民、文明”的目標(biāo)要求,大力推廣綠色生態(tài)葬法。自2011年張家口市首次舉辦集體海葬活動以來,報名參與海葬的人數(shù)逐年遞增。截至目前,骨灰撒海的具數(shù)已從首年的36具增長至188具?!昂T峒裙?jié)約土地資源,又契合‘回歸自然’的樸素理念,逐漸成為市民認(rèn)可的新選擇?!笔袣泝x館負(fù)責(zé)人表示,這一舉措已成為張家口文明殯葬改革的亮麗名片。
從晨光熹微到暮色四合,張家口市殯儀館干部職工用堅守與溫情,將“文明祭掃”的理念化作3.4萬次貼心服務(wù)。這支隊伍不僅筑牢了清明祭掃的安全防線,更用汗水和笑容,讓傳統(tǒng)節(jié)日煥發(fā)出新時代的文明光彩。
下一步,張家口市殯儀館將在市民政局的領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞群眾關(guān)心的熱點難點問題,進(jìn)一步完善殯葬為民服務(wù)舉措,優(yōu)化服務(wù)流程,提升群眾對殯葬工作的滿意度。同時,繼續(xù)倡導(dǎo)文明節(jié)儉、生態(tài)環(huán)保的殯葬理念,推動殯葬改革向縱深發(fā)展。(記者 高滿陽)
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