鐵路部門(mén)啟動(dòng)"雙11"網(wǎng)購(gòu)高峰期快件運(yùn)輸服務(wù)

　　中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)北京11月1日訊（記者 佟明彪）中鐵快運(yùn)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱中鐵快運(yùn)公司）發(fā)布消息稱，11月1日，為期20天的“雙11”網(wǎng)購(gòu)高峰期鐵路快運(yùn)服務(wù)正式啟動(dòng)。

　　據(jù)悉，鐵路部門(mén)每日安排利用車(chē)廂富余空間及高鐵快運(yùn)柜存放快件的高鐵載客動(dòng)車(chē)組1500列以上，設(shè)有快件預(yù)留車(chē)廂的動(dòng)車(chē)組44列，清晨開(kāi)行、全列無(wú)乘客、可裝運(yùn)快件的高鐵確認(rèn)列車(chē)35列，昆明至成都整列高鐵快運(yùn)列車(chē)2列，開(kāi)展高鐵快運(yùn)服務(wù)；每日安排運(yùn)用行李車(chē)裝運(yùn)快件的普速旅客列車(chē)252列，在京廣、京滬、滬深、浙廣等干線鐵路每日安排開(kāi)行最高時(shí)速160公里的特快貨物班列8列，開(kāi)展鐵路快運(yùn)服務(wù)；優(yōu)化站點(diǎn)布局和資源配置，在金華南、珠海等高鐵車(chē)站增辦快運(yùn)業(yè)務(wù)，已累計(jì)覆蓋300余個(gè)高鐵車(chē)站。

　　同時(shí)，持續(xù)打造高鐵快運(yùn)品牌，將“高鐵急送”服務(wù)拓展至全國(guó)182個(gè)主要城市，采用即收、即運(yùn)、即送方式，優(yōu)先裝運(yùn)、保障時(shí)效，實(shí)現(xiàn)“足不出戶、微信小程序下單、最快4小時(shí)門(mén)到門(mén)當(dāng)日送達(dá)”。對(duì)于安全要求高、保密要求高的運(yùn)輸需求，提供“高鐵專人送”服務(wù)，專人手提、全程押運(yùn)、專車(chē)取送，更好地滿足客戶差異化、個(gè)性化物流需求。用好在全國(guó)231個(gè)車(chē)站投放的1200余個(gè)便民寄件柜，方便旅客寄遞不能隨身攜帶進(jìn)站上車(chē)的物品。

　　在提升服務(wù)品質(zhì)方面，優(yōu)化鐵路快運(yùn)95572客戶服務(wù)體系，深化與電商、快遞物流、生產(chǎn)制造等企業(yè)“總對(duì)總”合作，構(gòu)建全程物流和運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)配送一體化服務(wù)模式，助力降低社會(huì)物流成本。充分利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)，推廣應(yīng)用鐵路網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)物流平臺(tái)，提升“門(mén)到門(mén)”物流服務(wù)能力和效率。持續(xù)做好醫(yī)藥冷鏈“定溫達(dá)”、溫控貨物“定時(shí)達(dá)”以及食品冷鏈“冷鮮達(dá)”快運(yùn)服務(wù)，研發(fā)投用4升至140升多種蓄冷箱型，可實(shí)現(xiàn)零下20℃至35℃多溫區(qū)精準(zhǔn)控溫，有力保障物流時(shí)效和品質(zhì)。深入各地農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)，主動(dòng)與客戶對(duì)接需求，為大閘蟹、野生菌、時(shí)令果蔬、新鮮牛羊肉等產(chǎn)品提供優(yōu)質(zhì)快運(yùn)服務(wù)，助力鄉(xiāng)村全面振興和農(nóng)民增收致富。