宣化交通的這些“硬核”措施讓數(shù)字“多跑路”，業(yè)戶“少跑腿”，政企“更貼心”

　　營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化升級(jí)是推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展行穩(wěn)致遠(yuǎn)的有力保障。今年，宣化區(qū)交通運(yùn)輸局堅(jiān)持把優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境作為“一號(hào)工程”，深入貫徹推動(dòng)“高效辦成一件事”部署要求，以解決出租車車輛營(yíng)運(yùn)證核發(fā)高頻辦理難題為抓手，持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)水平，創(chuàng)新實(shí)施數(shù)字“多跑路”、業(yè)戶“少跑腿”、政企“更貼心”舉措，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航。

　　數(shù)字“多跑路” 政務(wù)服務(wù)再規(guī)范

　　按照《河北省政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單》要求，宣化區(qū)交通運(yùn)輸局梳理出租汽車審批事項(xiàng)，規(guī)范了申請(qǐng)材料、辦理流程、辦理時(shí)限等要素，編制《辦事指南》和一次性告知單。把出租車經(jīng)營(yíng)許可和車輛營(yíng)運(yùn)證核發(fā)進(jìn)行整合辦理，去除重復(fù)申請(qǐng)材料，把出租車車輛營(yíng)運(yùn)證核發(fā)的申請(qǐng)材料由5項(xiàng)壓減至3項(xiàng)；加強(qiáng)各辦理環(huán)節(jié)銜接，實(shí)行即受理即審查、審查與許可同步，把出租車車輛營(yíng)運(yùn)證核發(fā)的辦理時(shí)限由7個(gè)工作日縮減到1個(gè)；依托“河北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”平臺(tái)對(duì)辦理事項(xiàng)進(jìn)行及時(shí)維護(hù)，實(shí)現(xiàn)了線上、線下同辦理。同時(shí)，大力推行電子證照使用，出租車經(jīng)營(yíng)許可證、道路運(yùn)輸證電子證照激活率達(dá)100%。

　　業(yè)戶“少跑腿” 暖心服務(wù)再深入

　　為更好地服務(wù)業(yè)戶，該局推行“面對(duì)面、手把手”幫辦服務(wù)，對(duì)業(yè)務(wù)管理人員開(kāi)展3輪次全員培訓(xùn)，確保管理人員熟知電子證照相關(guān)法規(guī)政策、熟練掌握具體辦理流程、具備解答從業(yè)人員咨詢的業(yè)務(wù)能力。同時(shí)，聚焦出租車電子證照如何領(lǐng)、怎么用等問(wèn)題，工作人員深入企業(yè)和運(yùn)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)，面對(duì)面解答從業(yè)人員申領(lǐng)過(guò)程中遇到的問(wèn)題，手把手幫助從業(yè)人員申領(lǐng)電子證照，確保從業(yè)人員“會(huì)申領(lǐng)、會(huì)查看、會(huì)亮證”。

　　通過(guò)開(kāi)展幫辦服務(wù)，累計(jì)幫助從業(yè)人員申領(lǐng)出租車營(yíng)運(yùn)證電子證照395個(gè)，贏得從業(yè)人員好評(píng)。

　　政企“更貼心” 溝通交流再提質(zhì)

　　該局開(kāi)展法律法規(guī)宣傳、征集市場(chǎng)主體訴求、聽(tīng)取業(yè)戶意見(jiàn)和建議活動(dòng)，搭建“事前導(dǎo)辦、事中幫辦、事后監(jiān)管”的全流程、常態(tài)化政企溝通機(jī)制，實(shí)現(xiàn)政企良性互動(dòng)。特別是對(duì)辦理出租車車輛營(yíng)運(yùn)證核發(fā)等事項(xiàng)進(jìn)行事前導(dǎo)辦，提前為業(yè)戶指導(dǎo)和解答在準(zhǔn)備申請(qǐng)材料過(guò)程中“拿不準(zhǔn)、弄不明”的問(wèn)題，讓申請(qǐng)一次成功，做到申請(qǐng)即受理，企業(yè)滿意度不斷提升。

　　今年以來(lái)，已開(kāi)展入企走訪43次，召開(kāi)企業(yè)座談會(huì)4次；已辦理出租車車輛營(yíng)運(yùn)證核發(fā)業(yè)務(wù)154件，業(yè)戶滿意度達(dá)100%，讓業(yè)戶享受到真正的便利實(shí)惠。（河山新聞?dòng)浾?馬明明 通訊員 田宇翔 沈小燕）