河南消協(xié)訴求辛巴、快手等就"假燕窩"退賠7971萬

　　中華網(wǎng)財(cái)經(jīng)訊，1月14日，河南省消費(fèi)者協(xié)會針對“辛巴直播帶貨即食燕窩消費(fèi)民事公益訴訟案件”舉行訴訟情況新聞通報(bào)會。河南省消費(fèi)者協(xié)會此次所提起的消費(fèi)民事公益訴訟的訴求為：北京快手科技有限公司、辛巴（辛有志）、廣州融昱貿(mào)易有限公司、廣州和翊電子商務(wù)有限公司共同承擔(dān)退一賠三的責(zé)任，退賠金額總計(jì)人民幣7971.4156萬元。 

　　從河南省消費(fèi)者協(xié)會獲悉，2020年12月底，河南省消費(fèi)者協(xié)會接到消費(fèi)者投訴稱在辛有志（辛巴）的快手直播間購買的茗摯牌‘小金碗碗裝冰糖即食燕窩’系風(fēng)味飲料，并非即食燕窩，涉嫌欺詐消費(fèi)者。 

　　據(jù)大河報(bào)消息，該案代理律師陳海峰介紹，經(jīng)調(diào)查，辛巴公開承認(rèn)的銷售金額約為1549.5760萬元，但實(shí)際調(diào)查后得到的數(shù)據(jù)為，僅線上旗艦店交易總金額已達(dá)到1992.8539萬元（僅2020年9月17日直播帶貨當(dāng)日起至“茗摯”旗艦店被關(guān)閉之日期間總銷售額）。其中，河南省交易2124筆、交易總金額60.1410萬元。 

　　據(jù)河南省消費(fèi)者協(xié)會法律與理論研究部主任段曉明介紹，經(jīng)過近一年的工作，河南省消費(fèi)者協(xié)會已于2021年7月30日完成該案的約談企業(yè)，調(diào)查取證，座談研討，專家論證、評審，上報(bào)審批等工作程序。2021年8月3日河南省消費(fèi)者協(xié)會向鄭州市中級人民法院線上提交立案材料。同年12月15日，鄭州市中級人民法院受理了該案（受理通知書案號為2021豫01民初1461號）。 

　　據(jù)了解，河南省消費(fèi)者協(xié)會此次所提起的消費(fèi)民事公益訴訟的訴求為：北京快手科技有限公司、辛巴（辛有志）、廣州融昱貿(mào)易有限公司、廣州和翊電子商務(wù)有限公司共同承擔(dān)退一賠三的責(zé)任，退還“茗摯碗裝風(fēng)味即食燕窩”產(chǎn)品銷售總價款人民幣1992.8539萬元，并處以銷售總價款3倍的懲罰性賠款共計(jì)人民幣5978.5617萬元，退賠金額總計(jì)人民幣7971.4156萬元。 

　　河南省消費(fèi)者協(xié)會表示，該案件為河南省第一例由消費(fèi)者協(xié)會組織提起的消費(fèi)民事公益訴訟案件，也是國內(nèi)規(guī)范直播帶貨行為，治理電商直播新業(yè)態(tài)，嘗試解決“網(wǎng)紅直播帶貨銷售模式”法律問題的典型案件。 

　　辛巴事件回顧： 

　　2020年11月5日，某短視頻平臺上一網(wǎng)友質(zhì)疑辛巴團(tuán)隊(duì)所售燕窩“像糖水一樣，沒什么固體。” 

　　2020年11月19日，“職業(yè)打假人”王海發(fā)布檢測報(bào)告，稱辛巴團(tuán)隊(duì)所售燕窩產(chǎn)品中蛋白質(zhì)和氨基酸的含量為0，且作為真燕窩重要指標(biāo)之一的唾液酸只含0.014%。 

　　2020年11月27日，辛巴發(fā)步道歉信回應(yīng)，表示確實(shí)存在夸大宣傳，產(chǎn)品實(shí)為一款燕窩風(fēng)味飲品，愿意退一賠三賠付消費(fèi)者，該產(chǎn)品涉及訂單共57820單，成交價1549萬余元，預(yù)計(jì)共需賠付6198萬余元。 

　　2020年12月23日晚間，快手電商發(fā)布辛巴燕窩事件的官方處罰結(jié)果，辛巴個人賬號被封停60天。同日，廣州市市場監(jiān)督管理局發(fā)布“‘辛巴直播帶貨即食燕窩’事件調(diào)查處理情況”，調(diào)查處理情況通報(bào)。根據(jù)《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》的規(guī)定，市場監(jiān)管部門擬對其作出責(zé)令停止違法行為、罰款90萬元的行政處罰。 

　　2020年12月，因認(rèn)為燕窩廠家融昱公司提供的產(chǎn)品說明等資料存在虛假信息，誤導(dǎo)涉事主播進(jìn)行了夸大宣傳，辛巴旗下和翊公司向廣州仲裁委員會提起仲裁申請：要求融昱公司支付其先行承擔(dān)的賠償金，并就“夸大宣傳”等欺詐行為象征性賠償損失1元。 

　　2021年6月30日，廣州仲裁委員會裁決書認(rèn)定，融昱公司確實(shí)對和翊公司進(jìn)行了誤導(dǎo)，裁決融昱公司向和翊公司支付賠償款約3035萬元、象征性賠償損失1元。