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“誠信之星”展示丨藍(lán)鯨悅海:品質(zhì)鑄誠信服務(wù)之魂

2023-04-17 10:16:33  來源:河山新聞客戶端

  

  藍(lán)鯨悅海(張家口)國際商務(wù)酒店有限公司(以下簡稱“藍(lán)鯨悅?!保┮云焚|(zhì)鑄誠信之魂,成立至今,始終注重契約精神,將質(zhì)量視作企業(yè)生命,在酒店業(yè)樹立了標(biāo)桿式形象。

  藍(lán)鯨悅海成立于2015年,占地面積5440平方米,專業(yè)從事酒店服務(wù)業(yè),主要為客房出租、餐飲銷售、會(huì)議服務(wù)。藍(lán)鯨悅海企業(yè)文化明示:質(zhì)量是生命,服務(wù)是靈魂,顧客是衣食父母,員工是兄弟姐妹,公司董事長張文瑞明確提出:“出品質(zhì)量是企業(yè)的生命,如果企業(yè)的出品出現(xiàn)了質(zhì)量問題,就像是人體心臟上出現(xiàn)了問題,不及時(shí)處理將會(huì)出現(xiàn)生命危險(xiǎn)”,藍(lán)鯨悅海對(duì)待質(zhì)量就像對(duì)待自己的心臟,并一直以此作為行事的核心價(jià)值觀。

  為保證出品質(zhì)量,企業(yè)成立了質(zhì)檢小組,不斷對(duì)客房、餐飲等出品質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督,同時(shí)邀請各相關(guān)部門對(duì)企業(yè)各項(xiàng)出品質(zhì)量進(jìn)行檢查指導(dǎo);依靠集團(tuán)資源,對(duì)貨源原材料進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量把控,從源頭上杜絕質(zhì)量損壞的可能性。2019年,藍(lán)鯨悅海完成HACCP質(zhì)量體系認(rèn)證,一直以體系標(biāo)準(zhǔn)作為自身執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。服務(wù)質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)的靈魂,有過硬的環(huán)境和菜品質(zhì)量的同時(shí),藍(lán)鯨悅海堅(jiān)持對(duì)員工進(jìn)行不斷地服務(wù)培訓(xùn),保持高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)為企業(yè)的運(yùn)營起到關(guān)鍵性作用。全面而優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓藍(lán)鯨悅海在2019年連續(xù)完成國家四鉆級(jí)酒家和國家四葉級(jí)綠色飯店的榮譽(yù)認(rèn)證。

      在重大活動(dòng)保障中,藍(lán)鯨悅海餐飲服務(wù)零差評(píng)、零投訴,做到了應(yīng)有的質(zhì)量把控及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。公司成立至今,注重契約精神的藍(lán)鯨悅海從未因失信而引起過糾紛,從未出現(xiàn)過食品安全、消防安全類事故,誠信、務(wù)實(shí)的精神在每一個(gè)藍(lán)鯨人的行動(dòng)中體現(xiàn)。鑒于在誠信建設(shè)方面的突出表現(xiàn),公司先后多次被授予誠信商家稱號(hào),被評(píng)為省級(jí)安全文化建設(shè)示范企業(yè)、黨員先鋒企業(yè)等。(記者 李向麗 張博軒)

  編輯:劉穎莉

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