近日,省文旅廳、省司法廳命名第二批“河北省誠信文明示范景區(qū)”,我市水母宮風(fēng)景區(qū)成功入選。近年來,水母宮風(fēng)景區(qū)以誠信經(jīng)營為抓手,主動向游客提供旅游消費(fèi)服務(wù)內(nèi)容、價格等相關(guān)信息,保障游客的知情權(quán)和選擇權(quán),維護(hù)了旅游市場秩序。
在票務(wù)管理方面,水母宮風(fēng)景區(qū)尊重游客合法權(quán)益,做到票款清楚,售票記錄完整,不欺客、不宰客,主動向游客提供旅游消費(fèi)服務(wù)內(nèi)容、價格等有關(guān)信息。在停車管理方面,對待進(jìn)入車場的客人熱情有禮,工作人員積極維持出入口秩序,保證車道暢通。在景區(qū)商品銷售方面,景區(qū)便利店售賣商品不高于市場價格,不銷售“三無”產(chǎn)品,推動文明待客、誠信經(jīng)營的良好風(fēng)尚。在法治建設(shè)方面,制定了《張家口市水母宮景區(qū)安全管理制度》、《張家口市水母宮景區(qū)事務(wù)中心冬春兩季安全應(yīng)急預(yù)案》、《張家口市水母宮景區(qū)事務(wù)中心“清明節(jié)”防火應(yīng)急預(yù)案》等一系列為保障旅客生命安全的制度。同時,景區(qū)通過在節(jié)假日活動發(fā)放誠實(shí)守信手冊、現(xiàn)場解答咨詢等方式,積極宣傳誠信建設(shè),帶動游客誠信旅游、文明旅游,營造文明旅游“講誠信、守誠信、用誠信”濃厚氛圍。
?。ㄓ浾?賈新生 通訊員 李繼羲 賈利飛)
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