“市各縣區(qū)公布了校外教育監(jiān)管舉報(bào)電話,然而橋西區(qū)的舉報(bào)電話一直打不通,感覺這電話成了擺設(shè),希望有關(guān)部門能夠打通反映問題、服務(wù)群眾的渠道?!?月28日,市民張女士向本報(bào)“新聞110”民生熱線反映此事。隨后,記者對各縣區(qū)公布的舉報(bào)電話逐一撥打發(fā)現(xiàn),19個(gè)縣區(qū)里目前橋西區(qū)、康保縣、察北管理區(qū)的校外教育監(jiān)管舉報(bào)電話無人接聽。
根據(jù)張女士所反映的情況,2月28日下午,記者撥打了橋西區(qū)教育體育和科學(xué)技術(shù)局公布的舉報(bào)電話,對方處于響鈴狀態(tài)但一直無人接聽。當(dāng)天下午記者從兩點(diǎn)半開始每隔一段時(shí)候嘗試撥打一次,共打了4次始終未接通。
是否其他縣區(qū)也有類似情況?舉報(bào)電話形同虛設(shè)?2月29日,記者依據(jù)公布的我市各縣區(qū)校外教育監(jiān)管舉報(bào)電話列表,逐一撥打發(fā)現(xiàn),有16個(gè)縣區(qū)的電話能夠接通,并且接通速度較快?!芭e報(bào)電話在何時(shí)段撥打?”對此,崇禮區(qū)教育和科學(xué)技術(shù)局工作人員稱,公布的校外教育監(jiān)管舉報(bào)電話他們設(shè)有值班人員,工作日、非工作日都可撥打。其他接通電話的縣區(qū)相關(guān)工作人員表示,工作日的工作時(shí)間8:30——17:30(午休時(shí)間除外)均可撥打。
在撥打電話核實(shí)期間,記者發(fā)現(xiàn)有的縣區(qū)接通電話后可以直接向工作人員反映問題,有的縣區(qū)公布的電話不是監(jiān)管科室的,反映問題還需對方提供一個(gè)新的電話。例如,涿鹿縣教育體育局、懷安教育體育和科學(xué)技術(shù)局、陽原縣教育體育和科學(xué)技術(shù)局、赤城縣教育體育和科學(xué)技術(shù)局電話接通后,工作人員會(huì)先詢問反映何事,然后根據(jù)實(shí)際情況告知一個(gè)相關(guān)負(fù)責(zé)科室的電話。
2月29日上午,記者又撥打2次橋西區(qū)教育體育和科學(xué)技術(shù)局公布的校外教育監(jiān)管舉報(bào)電話,依舊沒有接通。同時(shí),康保縣教育體育局、察北管理區(qū)教育體育和科學(xué)技術(shù)局的校外教育監(jiān)管舉報(bào)電話也無人接聽。當(dāng)天下午,記者再次嘗試,這三個(gè)縣區(qū)的電話仍是無法接通。(記者 王曉娜)
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