國家越野滑雪中心五“零”團(tuán)隊：燃情冰雪完美收官

　　2月27日，北京2022年冬奧會結(jié)束后的第一個周日，張家口賽區(qū)（崇禮核心區(qū)） 古楊樹場館群國家越野滑雪中心場館運行主任申全民仍沒有離開 “陣地”，正按照規(guī)定做離開前的疫情防控隔離。這一天，距離他入駐這里封閉工作， 整整過去了1年4個月。

　　2020年10月27日，國家越野滑雪中心場館運行團(tuán)隊組建。 在本屆冬奧會期間， 國家越野滑雪中心產(chǎn)生越野滑雪和北歐兩項滑雪共計15塊金牌。每一塊金牌背后， 都離不開這支團(tuán)隊的精誠合作和無私奉獻(xiàn)。

　　400多天來， 團(tuán)隊26個業(yè)務(wù)領(lǐng)域精誠團(tuán)結(jié)、密切配合，場館管理、服務(wù)保障人員和志愿者齊心協(xié)力、奮力拼搏。尤其是賽事期間的16個日夜，團(tuán)隊克服了高溫融雪和大風(fēng)降溫不利因素， 圓滿完成了賽事組織、 服務(wù)保障等工作任務(wù)，實現(xiàn)了“運行工作零失誤、運動員零住院、團(tuán)隊人員零感染、 基礎(chǔ)設(shè)施零故障、 服務(wù)保障零投訴”。他們來自全國各地， 用青春和汗水， 把冰雪激情燃燒在“越野”天地，為世界奉獻(xiàn)了一場“簡約、安全、精彩”的冬奧盛會。國際奧委會主席巴赫用“Splendid（非常棒）” 盛贊這里的一切； 國際奧委會副主席小薩馬蘭奇留言：“感謝越野大家庭提供的美食， 感謝并祝賀你們做出的杰出工作”；國際滑雪聯(lián)合會主席約翰留言：“致所有人：感謝你們完美的舉辦了北京2022冬奧盛會，我們后會有期！ ”

　　1350名“門外漢”變成一支鐵軍

　　坐落于張家口崇禮區(qū)太子城區(qū)域東南側(cè)山谷的國家越野滑雪中心， 占地106 公頃， 建筑面積約5700平方米，由西向東依次為場館運營綜合區(qū)、運動員綜合區(qū)、場館技術(shù)樓、場館媒體中心和轉(zhuǎn)播綜合區(qū)?！捌渲谐恕畢巍中螆鲳^技術(shù)樓將永久保留外，其他建筑均為臨時建設(shè)，賽后將回收利用。 現(xiàn)在臨建回收工作已經(jīng)完成95%， 這座美麗的山谷今后將變成山地公園， 冬天供人們滑雪， 夏天變森林氧吧。 ”申全民深情地說。

　　“看著這熟悉的場館，是不是舍不得走？”記者問他時， 他回答說：“何止是舍不得， 還有感恩。 在這里， 我們團(tuán)隊1350人，每個人都在各自崗位上高標(biāo)準(zhǔn)做好服務(wù)， 創(chuàng)造了屬于自己的‘冬奧生涯’；與各國運動員以及官員之間結(jié)下濃得化不開的美好情誼，收獲了暖暖的祝福；作為臨時組建的世界級體育賽事保障人員， 我們在實踐中不斷提高賽事服務(wù)保障能力， 由門外漢變成了一支鐵軍； 作為主辦國主要賽區(qū)場館服務(wù)保障者，我們建設(shè)場館、服務(wù)賽事，就是建設(shè)家鄉(xiāng)、服務(wù)世界。我們深刻感受到‘更快、更高、更強(qiáng)———更團(tuán)結(jié)’的奧林匹克新格言的偉大力量， 這是我們一起向未來的不竭動力。 ”

　　再冷的冰雪也擋不住“完美答卷”

　　越野，意味著戶外，戶外， 意味著要承受高寒天氣的考驗。

　　國家越野滑雪中心是張家口賽區(qū)在冬奧會期間賽程最長 （16 天）的競賽場館———2 月 5日， 挪威代表團(tuán)在這里拿下越野滑雪女子雙追逐項目冠軍， 收獲了北京2022年冬奧會首枚金牌； 按照賽程， 女子 30公里集體出發(fā)安排在 2月20日下午2點30分開始， 是本屆冬奧會產(chǎn)生的最后一枚金牌、 也是最后一項賽事。

　　2月19日晚上7點，當(dāng)首都體育館響起 《憂愁河上的金橋》，人們都在為隋文靜、 韓聰?shù)耐昝姥莩龊炔蕰r， 申全民接到緊急任務(wù)：仲裁委員會決定，因為天氣原因， 越野滑雪女子30公里集體出發(fā) （自由式技術(shù)） 項目比賽時間從20日下午2點30分調(diào)整到上午11點舉行。

　　“這意味著我們各個環(huán)節(jié)上的工作時間都要提前三個小時！ 在世界頂級的體育賽事中要臨時把比賽時間提前三小時， 這對賽事服務(wù)保障團(tuán)隊的要求和工作壓力有多大可想而知！ ”申全民說，真是壓力山大啊，但是，我們的團(tuán)隊沒有一人被突如其來的困難嚇倒，一聲令下，及時調(diào)整日運行計劃， 各領(lǐng)域隊員二話不說， 立刻投入調(diào)整“戰(zhàn)斗”中，他們各就各位，通力協(xié)作，忙碌了整整一個不眠之夜，20日一早6點， 賽事保障所需的一切調(diào)整準(zhǔn)備到位，“當(dāng)我從容淡定地向上級匯報 ‘我們已經(jīng)準(zhǔn)備好了’ 的那一刻， 我的內(nèi)心涌起無限的自豪， 心里想這真是一支鐵軍呀。 ”申全民感慨道。我們場館運行團(tuán)隊用專業(yè)精神以及應(yīng)對突發(fā)事件的高效處置能力， 保障了賽事高質(zhì)量順利完成， 給各國運動員和官員留下了深刻印象。

　　然而， 這并不是這支越野鐵軍在本屆冬奧會中第一次遇到臨時調(diào)整賽事時間的考驗。 還有一次是在這里舉辦的倒數(shù)第二場比賽———男子 50 公里集體出發(fā)（自由式技術(shù)）。 賽前不到2小時， 仲裁委員會決定比賽延后1小時進(jìn)行，并且比賽距離從50公里調(diào)整到30公里。 “這意味著競賽組織、場地維護(hù)、賽道變化、器材搬運、點位控制、 運動員綜合區(qū)管理服務(wù)和賽前試滑等工作都要有所調(diào)整。 ”申全民說，團(tuán)隊沒有一個人遲疑，立即按照應(yīng)急預(yù)案行動，爭分奪秒，戰(zhàn)勝各種困難，確保比賽順利完賽。

　　“場館讓我們有了在家的感覺”

　　“為了給各國運動員參加比賽提供高質(zhì)量的保障服務(wù)工作， 我們實施了‘網(wǎng)格化’管理，責(zé)任落實到崗到人。 其中競賽服務(wù)團(tuán)隊有23名政府選調(diào)人員、165名國內(nèi)技術(shù)官員、92 名體育專業(yè)志愿者和49名體育通用志愿者，負(fù)責(zé)完成競賽組織、 場地維護(hù)、賽道布置、器材搬運、點位控制、 運動員綜合區(qū)管理服務(wù)和賽前試滑等工作， 為運動員及隨隊官員提供訓(xùn)練、競賽、休息、用餐等環(huán)境。 ”申全民介紹，競賽服務(wù)團(tuán)隊還要與合作伙伴、贊助商、供應(yīng)商、合同商密切配合， 高效完成賽時計時記分、 現(xiàn)場成績處理與發(fā)布、信息、通信、音視頻、 無線電管理及網(wǎng)絡(luò)安全保障等關(guān)鍵技術(shù)服務(wù)與保障， 保證比賽順利完成。

　　清廢團(tuán)隊每天工作12個小時以上，針對大范圍降雪情況，以雪為令、隨下隨清，確保雪停路凈，比賽按時進(jìn)行； 餐飲團(tuán)隊根據(jù)比賽日程實時調(diào)整供餐時間， 為運動員提供豐富茶點； 交通團(tuán)隊每天根據(jù)國際雪聯(lián)提供的用車需求，在高峰期每10分鐘同時發(fā)兩班車， 其他時間段根據(jù)乘車人數(shù)，按照每10分鐘一趟或每30分鐘一趟車的頻次發(fā)車， 保證運動員及時到場、按時參賽、及時返回； 醫(yī)療團(tuán)隊全部按照防疫要求著裝值守1個運動員醫(yī)療站和5個賽道醫(yī)療點， 及時高效進(jìn)行醫(yī)療救援； 設(shè)施團(tuán)隊實行24 小時值班值守和每 2小時定期巡察巡檢制度，連夜排查解決了運動員綜合區(qū)臨建廁所上凍問題；對雪后輸變電、 技術(shù)傳輸設(shè)施設(shè)備及線路及時進(jìn)行積雪清理， 防止融雪導(dǎo)致漏電、斷電、斷信號……

　　值得一提的是， 因為國家越野滑雪中心有三分之一的比賽要在晚上舉辦， 團(tuán)隊在賽前和賽中安排冬奧會吉祥物人偶冰墩墩與觀眾互動； 推出賽后特種燈光秀活動； 在非官方交付時段， 還安排了“點歌” 活動， 不僅營造了濃厚的賽事氣氛和儀式感， 也使得整個場館充滿“人情味”； 慶典儀式團(tuán)隊在每場比賽結(jié)束后5分鐘內(nèi)， 即刻完成頒獎儀式，做到了環(huán)節(jié)流暢、 進(jìn)程順利。

　　周到細(xì)致的服務(wù)得到各國參賽國運動員、 隨隊官員好評。 挪威北歐兩項隊留言：“這次奧運之旅令人難忘！ 場館讓我們有了在家的感覺。 感謝你們?yōu)榕e辦一屆精彩的奧運會所做出的貢獻(xiàn)！ 希望我們的到來， 也給你們帶來愉快的回憶。”匈牙利越野團(tuán)隊教練留言 “感謝在過去3周內(nèi)你們的支持和幫助。你們的笑容、 揮舞的雙手以及熱情周到的服務(wù)讓人難忘?！北緦枚瑠W會三金選手挪威運動員特蕾絲·約海于格留信：“來到中國，來到這，太棒了，中國人超贊。 ”（北京日報客戶端記者韓梅）