張家口日報社記者的冬殘奧日記（11）
精彩背后的“交通人”

　　張家口新聞網(wǎng)訊：身處張家口賽區(qū)，無論是從國家冬季兩項中心到云頂滑雪公園，還是從太子城火車站到冬殘奧村，各處點位都有不小的距離，想要做到及時快速抵離，離不開一趟趟氫燃料低地板公交車的幫助。

　　TA-Z-02班車的運行線路是冬殘奧村到冬季兩項中心運動員綜合區(qū)，作為班車司機之一，何澤順天不亮便從公寓出發(fā)趕往車場，經(jīng)過三檢后啟動車輛，開始了一天的工作。 “早班其實還好，如果是晚班，跑完至少也得到晚上八點多?！焙螡身樥f。

　　辛苦倒不怕，做好服務(wù)保障是關(guān)鍵。坐在運行的班車上，許多人的感覺就是一個字———穩(wěn)，特別是在路口、斜坡或停靠點前， “何澤順”們總會憑借豐富的駕駛經(jīng)驗減速、慢行，在保障車上人員安全的同時， 極大提升了乘坐的舒適感。為保證殘障人士的安全無障，車上還特別設(shè)置了輪椅區(qū)位，并安裝了安全帶等輔助設(shè)施……

　　一個個細節(jié)的背后，是整個團隊經(jīng)驗的集合———

　　“冬殘奧會前， 我們就分別進行了安全行車、文明服務(wù)等各方面的嚴格培訓(xùn)。 上崗后又邊干邊摸索、邊梳理，根據(jù)需求不斷地改變工作方法， 都是為了保證出現(xiàn)安全、無礙的結(jié)果。” 何澤順說，按照賽區(qū)相關(guān)服務(wù)標準，他們還會在運動員完賽后， 按照 “人滿即走、定點發(fā)車、同步運轉(zhuǎn)”的原則，安排專屬備用車輛在指定地點等候，避免大量人員等待滯留。同時，駕駛員、調(diào)度員保持無縫隙手臺對講溝通， 只要有需求或有緊急任務(wù)，他們都會按時、按點抵達，保證及時接送車輛到位，努力讓來自世界各地的乘車者感受到更加細致、溫情的出行服務(wù)體驗。

　　“Bye-bye!”或許是對良好乘車體驗的認可，車剛停穩(wěn)，幾名外籍工作人員主動揮手， 同何澤順道別。他也微笑轉(zhuǎn)臉，揮手回應(yīng)。用他的話說： “能夠獲得大家的認可，這是工作中最幸福的時刻！”

　　冬殘奧會已接近尾聲，精彩賽事的背后， 又何止交通這一個領(lǐng)域的默默保障。 我們向每一位執(zhí)著堅守、 默默奉獻的無名英雄致敬?。?strong style="text-align: justify; white-space: normal;">記者 胡程利）