學習雷鋒精神 做好志愿服務
“用最大熱情溫暖每個人”

　　3月5日，共青團張家口市橋西區(qū)委開展“學習雷鋒精神”志愿服務活動?！『头f 高陽 攝

　　“雷鋒精神鼓舞我們志愿者，用最大的熱情去服務冬殘奧會，溫暖每一個人。”北京外國語大學冬殘奧會交通志愿者賈音說。

　　3月5日是學雷鋒紀念日，在冬殘奧會上，志愿者就是學習雷鋒、傳承雷鋒精神的生力軍。 一張張溫暖的笑臉、一句句熱情的問候、 一雙雙在困難時刻伸過來的援手就是志愿者踐行雷鋒精神的生動畫面。 冬殘奧會上閃亮的明星除了賽場上奮勇拼搏的運動員， 還有賽場下熱情服務的志愿者。

　　堅守初心 堅持服務

　　3月4日早上7點，在主媒體中心值了一晚夜班即將下班的冬殘奧會交通志愿者武萌萌， 突然看到一名乘客在等車。注意到這名乘客是坐著輪椅的， 她就立即聯(lián)系車輛調(diào)度室詢問這名乘客的乘車安排。 在得知這名乘客已經(jīng)預約了公交車后， 武萌萌焦急的心情瞬間放松了很多。在公交車到達后， 武萌萌第一時間將公交車無障礙通道裝置打開裝上， 并推著輪椅護送乘客上車，檢查輪椅固定裝置， 臨走前還特地和司機說明車上有輪椅乘客的情況。

　　來自北京林業(yè)大學的武萌萌在冬奧會期間就一直在進行志愿服務工作。 冬殘奧會她選擇繼續(xù)留下， 一邊上網(wǎng)課一邊進行志愿服務。 兼顧學習和志愿服務非常辛苦，但在她看來， “雷鋒精神和志愿服務就是甘于奉獻、樂于助人， 希望能用自己最大的努力為冬奧會和冬殘奧會作出一點小小的貢獻”。

　　在首都國際機場， 也有著一份特殊的堅守。 來自中央財經(jīng)大學、北京農(nóng)學院、 北京物資學院、 北京城市學院、北京經(jīng)濟管理職業(yè)學院和北京第二外國語學院6所高校的663名志愿者在保障著涉奧人員的順利抵達和離開。 一個個可愛的 “大白” 用 “冬奧微笑”“北京微笑” “青年微笑”溫暖著大家。在北京冬殘奧會期間，首都機場志愿者將繼續(xù)守好 “國門第一關”，踐行雷鋒精神，詮釋中國青年的擔當。

　　3月5日，共青團張家口市橋西區(qū)委開展“學習雷鋒精神”志愿服務活動?！『头f 高陽 攝

　　體驗式培訓做好賽場轉(zhuǎn)換服務

　　相較于冬奧會而言， 由于被服務的對象身體狀況較為特殊，冬殘奧會的志愿服務需要更有針對性地對志愿者進行培訓， 掌握服務殘障人士所需的知識和技能。在過去的十余天里， 各種形象景觀、 設備設施已經(jīng)順利完成了由冬奧會向冬殘奧會的轉(zhuǎn)換， 各場館也對志愿者們進行了補充強化培訓， 學習如何服務冬殘奧會運動員、技術官員、殘疾人觀眾等群體。

　　國家體育館志愿者經(jīng)理郭鍇介紹， 國家體育館冬殘奧會志愿者培訓工作采取線上線下、 傳統(tǒng)理論教學和體驗式實踐踏勘相結(jié)合的方式開展， 既有面向全體志愿者的志愿服務通用知識和場館培訓， 也有立足于業(yè)務領域和服務崗位的專業(yè)培訓。 比如在醫(yī)療業(yè)務領域，培訓時就專門邀請了國家體育總局中國隊醫(yī)療團隊負責人和殘奧冰球隊隊醫(yī)， 介紹了殘奧運動員創(chuàng)傷疾病特點及常見病的診療流程， 還針對殘奧運動員護具裝卸等各類問題進行了專業(yè)培訓。

　　“我們根據(jù)冬殘奧村內(nèi)殘疾運動員的出入流線進行了多次模擬演排， 志愿者們蒙上雙眼、 乘坐輪椅， 體驗運動員們每一條行動路線， 提前解決他們可能遇到的問題?！毖討c冬殘奧村志愿者鄭偉博說， “這樣在運動員來到冬殘奧村后， 我們就可以第一時間帶他們熟悉村里的環(huán)境，使他們能夠自如地在村里生活?！?/p>

　　3月5日，共青團張家口市橋西區(qū)委開展“學習雷鋒精神”志愿服務活動?！『头f 高陽 攝

　　殘疾人志愿者服務冬殘奧會

　　在北京冬奧會和冬殘奧會賽會志愿者當中， 共有19名殘疾人志愿者，其中12名殘疾人志愿者將服務冬殘奧會。這些志愿者的年齡跨度很大， 最小的19歲，最大的63歲。他們的職業(yè)背景也比較多元，涵蓋了高校學生、退役運動員、 醫(yī)生、 教師、 社區(qū)工作者和自由職業(yè)者等。

　　這些殘疾人志愿者中的絕大多數(shù)人都具有志愿服務經(jīng)驗，有的人是學校志愿服務隊的骨干， 有的人連續(xù)10年服務北京馬拉松，還有的人持續(xù)為各種大型賽事活動提供醫(yī)療急救保障服務。 他們有各自的專業(yè)技能，有的人持有手語職業(yè)能力證書， 在志愿者之家組織開展手語教學， 推廣 “一起向未來” 的手語舞蹈；有的人具備豐富的疫情防控經(jīng)驗， 在場館的疫情防控工作中繼續(xù)積極發(fā)揮作用； 其中還有一位是年過六旬的退役殘奧冠軍， 以自己豐富的人生經(jīng)歷激勵身邊人積極面對生活和工作。（光明日報記者 李潔 李玉蘭 張家口日報記者 張雅迪）